GARLF 2019: momenti di condivisione per affrontare le sfide di oggi e domani

Amsterdam 25-26 Marzo 2019

 

Anche quest’anno si è tenuto il Global Axis Retail Leadership Forum – GARLF, evento organizzato annualmente da Axis Communications per i suoi utenti finali del mondo retail. Il forum, giunto ormai alla sua sesta edizione, si è svolto ad Amsterdam il 25 e 26 marzo e ha visto la partecipazione di 60 utenti finali, tra cui alcuni membri del Laboratorio per la Sicurezza dall’Italia.

Due giorni di confronto con lo scopo di condividere opinioni ed esperienze, raccogliere testimonianze e capire quali innovazioni e tecnologie stanno prendendo piede, come spiegato da Johan Åkesson, BDM dell’azienda svedese e moderatore dell’evento.

Si sono tenute presentazioni su temi di varia natura, ma con alcune parole chiave ricorrenti: condivisione, collaborazione e approccio comune. Da Emma Nisarre di Desigual a Sarb Sembhi, CTO e CISO di Virtually Informed, ma anche Rinus Meelis, consulente per la gestione del rischio, hanno tutti sottolineato la necessità di condividere esperienze e responsabilizzare tutti i dipartimenti aziendali sul tema della sicurezza, sebbene non direttamente coinvolti. È stata posta inoltre grande enfasi sulla necessità di creare forme di collaborazione tra i retailer al fine di creare un fronte comune e prevenire le perdite, azione che deve partire dai retailer stessi, direttamente interessati, che possono costruire un legame diretto con polizie nazionali ed Europol.

Nuove tecnologie e relativi rischi e potenzialità sono state al centro di diverse presentazioni e dei momenti di confronto, oltre alle grandi sfide di oggi nel retail.

Sembhi ha messo in luce le vulnerabilità connesse all’IoT e i problemi legati alla protezione dell’ingente quantità di dati che è possibile raccogliere collegando ogni dispositivo alla rete. Mentre Sean Burton, CTO e fondatore di Azura Earth, ha mostrato come realtà aumentata e realtà virtuale possano offrire un valore aggiunto nella progettazione degli spazi vendita, oltre che nella visualizzazione e analisi di dati. Fronte alle tecnologie più o meno futuristiche e applicabili nell’immediato futuro, si è sottolineato uno dei grandi problemi legati alla prevenzione del rischio: la mancanza di un’adeguata connessione Internet. Sebbene l’avvento del 5G dovrebbe risolvere numerosi problemi, molti negozi e centri commerciali non hanno ancora a disposizione abbastanza banda.

Non è mancato un approfondimento sulla sostenibilità ambientale e la sua importanza per il mondo retail e i produttori di tecnologie, in cui Axis ha mostrato il suo impegno sul tema.

Sicuramente, gli “idea clinics”, piccoli gruppi di discussione, sono stati i momenti più interessanti per gli addetti ai lavori. Si sono affrontati, come primo tema, i pro e i contro sul GDPR a un anno dalla sua entrata in vigore; in secondo luogo, le modalità di prevenzione e gestione delle perdite nei nuovi modelli di negozio. Le tavole rotonde hanno accesso dibattiti interessanti e stimolanti e sarebbero potuti durare ancora più a lungo per permettere discussioni più approfondite, tuttavia si può affermare che i due giorni del GARLF 2019 hanno globalmente fornito interessanti e utili spunti di riflessione, come anche confermato da Fabio Guarino, membro del Laboratorio della Sicurezza: “Alcune presentazioni si sono rivelate utili,, in particolare le sessioni di confronto dove si ascoltano idee e soluzioni di altri del settore e si pensa a come applicarle alla propria realtà.”

di Elisa Tonussi | Laboratorio per la Sicurezza

a cura di securindex.com

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Mentre la Regina di Inghilterra si chiede quali siano i rischi connessi al self checkout, in Italia, 55 negozi chiudono

Il Retail oggi, tranne alcune eccellenze che furono, negli anni passati, lungimiranti negli investimenti, oggi è caratterizzato da continue rincorse per cercare di restare al passo con i tempi, investendo in tecnologie “last minute” ed ipotizzando negozi del futuro talmente avveniristici da rendere sempre più avvincente la cosiddetta “shopping experience” del cliente, ma che invece non sono capite, forse e soprattutto, da chi le dovrebbe gestire all’interno dell’azienda.
Abbiamo molte opportunità oggi, ma abbiamo anche molti nuovi rischi che non stiamo considerando, o che forse non vogliamo considerare, perché crediamo di non averne il tempo, e che non valga la pena investire nella prevenzione…

Leggi l’articolo di Giuseppe Mastromattei cliccando qui sotto:

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redazione a cura di securidex.com

 

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#SFR19 – Beyond security: il negozio del futuro come lo pensano i giovani

 

Contributo dei giovani a SFR 2019Francesca Perrone (Polisi – Università Cattolica) ha discusso con Giuseppe Mastromattei e Giuseppe Naro del Laboratorio per la Sicurezza sulle possibili evoluzioni delle competenze dei security manager per la protezione del “negozio del futuro” dai nuovi rischi dell’omnicanalità.

Guarda le interviste a: Giuseppe Mastromattei  Giuseppe Naro  Francesca Perrone

a cura di securindex.com

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Parte il progetto del Manuale di Security Management

 

Verona 11 Maggio 2019

AICIS, ANIE Sicurezza, ANIMA Sicurezza, ANIVP, ANRA, ASSIV, Assovalori, Assosicurezza hanno finora aderito al progetto ideato e promosso dal Laboratorio per la Sicurezza e dal Dipartimento di Economia Aziendale dell’Università di Verona – Corso di Perfezionamento in Risk Management, per la realizzazione del Manuale di Security Management. Nel corso della prima riunione del tavolo di lavoro del 10 maggio, presso il Polo Santa Marta dell’Università di Verona, è stata condivisa l’impostazione del Manuale, che seguirà lo standard ISO 31000:2018 con lo sviluppo dei diversi argomenti curato dalle rispettive associazioni di riferimento.

La professoressa Barbara Gaudenzi, dell’Università di Verona e del Dipartimento di Economia Aziendale presso il quale è incardinato il Corso di Perfezionamento in Risk Management di cui è direttore, ha ospitato questo primo incontro, condividendo con i partecipanti l’obiettivo di rendere il tavolo di lavoro non solo un importante momento di confronto strategico e operativo sui temi del security management, ma anche occasione per dare corpo sistematicamente a un processo di formazione continua sugli approcci metodologici e pratici che l’integrazione tra il risk management e il security management richiedono.

Giuseppe Mastromattei, presidente del Laboratorio per la Sicurezza, ha commentato: “Il Manuale di Security Management, redatto a cura delle principali associazioni di categoria, vuole avere come obiettivo una trattazione oggettiva ed olistica del “sistema security” oggi, ovvero una visione completa del processo analizzata ed approfondita dai maggiori esperti del settore. Esperti riuniti insieme e supportati dal mondo accademico che, nel pieno rispetto delle finalità sancite dai rispettivi statuti associativi, promuovono una concreta iniziativa educativa per un settore in pieno sviluppo e soggetto a continui cambiamenti.”

“Mi auguro che al tavolo di lavoro avviato a Verona si aggiungano presto anche altre importanti associazioni del settore” – ha sottolineato Mastromattei – “perché sono fondamentali per questo progetto la partecipazione e il contributo di tutti coloro che operano nella sicurezza, animati dal valore comune della condivisione delle proprie visioni, esperienze e professionalità.”

a cura securindex.com

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SFR 2019: oltre la sicurezza, verso il negozio del futuro

Milano 8 Maggio 2019

Oltre 150 i partecipanti alla quinta edizione di SFR, l’appuntamento annuale per gli operatori della sicurezza del Retail organizzato da essecome/securindex e il Laboratorio per la Sicurezza. (guarda il video)
Un format innovativo, caratterizzato dall’elevata presenza femminile tra i relatori e il pubblico, e la partecipazione di un gruppo di studenti del corso di criminologia dell’Università Cattolica di Milano. Il claim Beyond Security – Oltre la Sicurezza è stato affrontato da diverse angolazioni, partendo dall’evoluzione delle tecnologie per concludere con un’approfondita riflessione sugli aspetti etici e legali della tutela dei dati personali.

Giuseppe Mastromattei e Giuseppe Naro con Raffaello Juvara hanno declinato il claim, partendo dall’analisi dell’evoluzione delle tecnologie proposta da Luca Salgarelli (ingegnere, tecnologo) per coinvolgere quindi Simone Tancredi(Retail&Sales Director DTC Harmont & Blaine spa) in una riflessione sul “negozio del futuro”, e Pierluigi Martusciello (BNL – BNP Paribas) sulle convergenze tra i punti vendita del sistema del retail e di quello bancario, ormai totalmente assimilati dalla trasformazione digitale.

Giulia Massi (BOSCH Security) ha descritto la piattaforma dedicata alla digital experience del negozio, mentre Mauro Barosi (Omnisint Nedap Italy Retail) ha presentato le soluzioni per la store optimization e Francesco Belcastro Taiuti(Cespro) ha parlato dell’evoluzione dei sistemi di cash management. Maura Mormile (Secursat) ha condotto una dimostrazione live con la piattaforma di business intelligence in un negozio a Marcianise e Pietro Tonussi (AXIS Communications) ha sviluppato una riflessione a tutto campo sul concetto di “negozio intelligente”.

Luca Pacitti (Assovalori) ha illustrato l’iter della nuova normativa europea sull’antiriciclaggio, con le crescenti responsabilità dei gestori del contante per la cosiddetta “adeguata verifica della clientela”. Quando sarà definito il testo finale, essecome/securindex organizzerà un workshop in collaborazione con Assovalori, Laboratorio per la Sicurezza e altre associazioni di esercenti per analizzare le procedure in capo ai diversi soggetti interessati, allo scopo di evitare alle parti sanzioni potenzialmente molto elevate.

Maria Cupolo (avvocato, DPO) ha parlato degli obblighi che interessano sia i retailer che i fornitori per la tutela dei dati personali acquisiti con le nuove tecnologie e, a seguire, Paola Guerra (Scuola Internazionale di Etica e Sicurezza) ha spiegato i riflessi sul piano etico di tali obblighi, legandoli al concetto stesso di sicurezza.

Infine, Francesca Perrone e Leonardo Rezzaro, in rappresentanza del gruppo di studenti che hanno partecipato a SFR, hanno esposto la visione dei “millenial” sui possibili scenari futuri del negozio e della professione di security manager.

A conclusione della serata, il celebre cocktail bar nella veranda al 16° piano affacciata sul Duomo di Milano ha accolto i partecipanti a SFR 2019 per i brindisi finali, con la raffinata colonna sonora della dj Giulyen.

redazione a cura di securindex.com

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